GUIDA AI SERVIZI

IPHONE E IPAD

  • Richiedete il ritiro del vostro dispositivo guasto direttamente on line compilando il form nella sezione prenotazioni, oppure telefonicamente ai numeri +39 0916155297 - +39 3501692140 anche scrivendoci su Whatsapp.
  • Verrete immediatamente richiamati da un nostro operatore per stabilire l'ora del ritiro e chiarire le problematiche del dispositivo guasto.
  • In caso di conferma della diagnosi e dopo la verifica della disponibilità del ricambio vi verrà confermato il preventivo e il tempo entro il quale avverrà la riconsegna.
  • Vi arriverà una E-mail/Sms nel momento in cui il vostro apparato andrà in lavorazione.
  • Eventuali comunicazioni relative a problematiche varie che potrebbero presentarsi avverranno telefonicamente.
  • Sarete contattati telefonicamente per programmare la riconsegna.
  • Verrà effettuata la riconsegna e contestualmente il pagamento.
  • Se preferite un contatto diretto potete consegnare direttamente il vostro dispositivo guasto presso il nostro laboratorio in Via U.Giordano 9/11 a Palermo, e ci impegneremo a riconsegnarlo entro 20 minuti, accorciando ulteriormente i tempi di attesa.

ALTRI SMARTPHONE

  • Dovrete consegnare lo smartphone guasto presso il nostro laboratorio.
  • Entro 24 ore vi verrà comunicato telefonicamente il preventivo e il tempo previsto per la riparazione.
  • Dopo l'accettazione del preventivo sarà effettuata la riparazione.
  • Sarete avvisati quando lo smartphone sarà pronto per il ritiro che effettuerete presso il nostro laboratorio.

Per eventuali preventivi non accettati non verrà addebitato alcun costo.

 

Tutti i dispositivi dovranno pervenire senza Sim e senza codice di blocco.

 

Anche se solitamente i dati vengono conservati si consiglia di effettuare un backup dati prima di consegnare il dispositivo.

 

 

CONTRERA SMARTPHONE
VIA U.GIORDANO, 11
90144 PALERMO
INFO 0916155297
LAB 3501692140

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